サポート
チートデイAIの使い方、お問い合わせ、データの削除方法のご案内です。
お問い合わせ
ご質問・不具合のご報告・ご要望は、メールでお送りください。アプリの「設定 → お問い合わせ」からも送れます。
よくある質問
停滞期はどのように判定していますか?
直近14日間の体重の推移(傾き)がほぼ横ばいで、その前に体重が減っていた場合に「停滞中」と表示します。判定には14日分の体重記録が必要です。AIは使わず、統計処理で判定しています。
体重は自動で取り込めますか?
iPhoneは「ヘルスケア」、Androidは「ヘルスコネクト」と連携すると、体重を自動で取り込めます。読み取りのみで、アプリから書き込むことはありません。連携せずに手入力だけで使うこともできます。
体重が取り込まれません。
端末の設定で、本アプリに体重の読み取りが許可されているか確認してください。iPhoneは「ヘルスケア → 共有 → アプリ」、Androidは「ヘルスコネクト → アプリの権限」から確認できます。体重計アプリ側がヘルスケア/ヘルスコネクトに体重を書き込んでいることも必要です。
当日の上限カロリーはどう決まりますか?
身長・年齢・性別・活動レベルと体重から維持カロリーを計算し、そこに上乗せする形で決めます。上乗せは最大1,000kcalまでです。
AIプランや写真からの推定は何回使えますか?
無料でAIプランを月1回作成できます。上限に達した場合やAIに接続できない場合は、定型プランと手入力で利用できます。
写真からのカロリー推定は正確ですか?
写真からの推定は「ざっくりした幅」の目安です。量や調理法によって実際の値と差が出ます。品目やカロリーは手で修正できます。
通知が届きません。
アプリの「設定」で通知の種類ごとのオン・オフを確認してください。端末側で通知が拒否されている場合は、設定画面の「端末の設定を開く」から許可してください。
停滞期の提案が表示されません。
BMIが18.5未満の場合は、健康の維持を優先して停滞期の提案とAIプランを停止しています。また、体重の記録が14日分に満たない間は判定が始まりません。
機種変更するとデータはどうなりますか?
体重・写真・食べたものの記録は端末内にのみ保存しているため、新しい端末には引き継がれません。「設定 → データの管理」から、体重(CSV)やすべてのデータ(JSON)をコピーして控えを残せます。
データの削除
アプリ内で、いつでもすべてのデータを削除できます。
- アプリの「設定」を開く
- 「データの管理」を開く
- 「すべてのデータを削除」を押して確認する
端末内の体重・計画・カードの記録と、クラウド上に残っているデータが削除されます。元に戻すことはできません。
食事や体重のことで悩んでいる方へ
食事や体型のことでつらさを感じている場合は、ひとりで抱えずに専門の窓口へ相談してください。